FLORINE R.
Après-vente
- Kia Cee'd
- Achat vérifié le 25/02/2020
Mes aux mecaniciens pour leur travail, par contre accueil et contacts téléphoniques est déplorables, longs, désagréables et la personne renseigne extrêmement mal, donne de faux renseignements....elle est totalement incompétente (j'ai téléphoné environ 15 fois en 4 semaines) c'est un problème récurent !!!!!
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Accueil
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2 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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5 / 10
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Restitution
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5 / 10
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
01/04/2020
Bonjour Madame RENARD,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement suite à l'entretien de votre véhicule. Nous avons bien pris note de votre avis transmis auprès de notre Directeur Après-Vente qui vous contactera prochainement. Notre objectif est de satisfaire pleinement nos clients et nous sommes à votre écoute pour trouver avec vous une solution de satisfaction.
Dans l'attente de cet échange nous vous souhaitons une excellente journée,
Prenez soin de vous,
L'équipe Kia Metz
