Super accueil du vendeur la première fois, très professionnel et compétent autant dans les questions sur le véhicule que pour le montage du dossier de financement.
Par contre le jour de la livraison un peu moins bien... Véhicule avec une rayure profonde sur le pare choc arrière qu'il n'y avait pas la 1ere fois... Pas de mise en service et ce qui m'a le plus déplut c'est de livrer un véhicule sur la réserve ! J'annonce que j'ai bien serrer les fesses jusqu'à la première station car véhicule que je ne connaissais pas et comme je n'ai pas eu de mise en service je ne savais pas où trouvé le km restant à faire... Voilà pourquoi je ne peux pas mettre un 10
L'équipe Car Avenue Kia Metz a répondu :
31/03/2020
Bonjour Madame RAYMOND,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de la livraison de votre véhicule d'occasion, et le manquement à la mise en service de celui-ci. Suite à cette période exceptionnelle de confinement incluant la fermeture de nos concessions, nous avons pris note de votre commentaire et reprendrons contact avec vous dès que celle-ci sera terminée. Notre objectif est de vous satisfaire pleinement, et nous serons à votre disposition pour trouver avec vous une solution de satisfaction.
Dans l'attente de vous recontacter nous vous souhaitons une belle journée,
Prenez soin de vous,
L'équipe Kia Metz
