REMY H.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/08/2022
Il est dommage que vous ne faite aucun geste commercial au niveau des garanties.
En fait si le constructeur ne fait rien, vous ne faites rien.
Aucune prise en charge de la concession, si ce n'est un petit coup de marteau par ci, un petit coup de tournevis par là.
Bref: -le câble HDMI n'a pas été changé et le problème persiste. (je vais le changer moi-même)
- la grille de ventilation rouillée n'a pas été changé ou repeinte, sous prétexte qu'on ne peut pas prendre de photos.(je l'ai repeinte moi-même.
- la trappe d'électricité P17-220v n'a pas été changé car il faut attendre la prise en charge du constructeur. (elle coûte 31€ chez camping-car plus.)
En plus, c'est un camping-car que j'ai payé 68000€ comptant en 2021.
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Accueil
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8 / 10
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Devis
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4 / 10
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Restitution
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4 / 10
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Présentation concession
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8 / 10
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Délais RDV
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8 / 10
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Propreté post-intervention
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6 / 10
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Réparations
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2 / 10
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Satisfaction globale
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8 / 10
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
12/08/2022
Bonjour monsieur H., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable SAV va reprendre contact avec vous par téléphone afin de faire le point sur votre dossier.
Restant à votre disposition par mail à relation.client@clc-loisirs.com
Cordialement, le Service Relation Client
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
