Dominique G.
Après-vente
- Achat vérifié le 27/05/2020
Venue faire le contrôle annuel d'étanchéité sur mon fourgon agé d'un an, celui-ci est sorti sans défaut mais à la première pluie qui a suivi (pluie + vent), de l'eau s'est infiltrée en grande quantité par l'un des ouvrants sur le toit. Après inspection, vue l'état du joint, celui ci était forcément déjà fatigué avant le contrôle et aurait du être remarqué. Ca n'a pas été le cas. Je ne suis pas satisfaite.
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Sébastien P. du point de vente
LIBERTIUM ALSACE a répondu :
30/06/2020
Bonsoir Monsieur Gerber,
Nous accusons reception de votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous sommes navrés des désordres rencontrés.
Le contrôle de présence d'humidité n'a pas révélé de présence d'humidité le 26 Juin;
Notre équipe SAV vous recontactera d'ici jeudi afin de vous proposer un rdv afin d'effectuer un diagnostic.
Nous restons à votre disposition,
Cordialement,
sébastien Potel