Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

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59640 Dunkerque

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Après-vente

5	76 %	2 243 avis
4		421 avis
3		118 avis
2		86 avis
1		83 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Simonn G. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 14/11/2024

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L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Cher(e) Guillaume S.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Lydie L. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 25/10/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Cher(e) Lydie L.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Sullivan H. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 14/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Cher(e) Sullivan H.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Jennifer H. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 13/11/2024

Concessionnaire au top, à l'écoute et super agréable. Un pur plaisir d'avoir acheter ma voiture la bas ,avec en prime un appel du commerciale pour savoir si tout va bien ,et reste disponible si besoin 😊

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Bonjour Madame Jennifer.H, Merci beaucoup pour votre évaluation de notre concession ! Nous sommes ravis de lire vos compliments concernant votre expérience d'achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos besoins. Nous restons à votre disposition si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo

8 / 10

Carole B. Après-vente - Achat vérifié le 13/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Cher(e) Carole B.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

4 / 10

Melissa et jérémy K. Après-vente - Volkswagen Tiguan - Achat vérifié le 18/09/2024

Bonne prise en charge, cependant il est désagréable de venir faire un entretien en concession et de mettre des mauvais essuie glace sans faire un essais...

Accueil: 6 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 8 / 10

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 26/11/2024

Cher(e) Melissa Et Jérémy K.., nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous referons un point avec les équipes concernant le sujet que vous évoquez. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

8 / 10

Ludovic W. Après-vente - Volkswagen Touran - Achat vérifié le 13/11/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Cher(e) Ludovic W.., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous serions intéressés de connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

10 / 10

Maryvonne S. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 13/11/2024

Très bon accueil.
Disponibilité, amabilité.
Intervention très rapide si problème.
Personnel efficace.
J'y suis allée, j'y vais et j'y retournerai !!!
Je recommande ce garage.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Bonjour Madame Maryvonne.S, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour votre confiance.
A très vite, votre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une excellente journée !

6 / 10

E. Après-vente - Achat vérifié le 13/11/2024

Rendez vous non organisé ce qui entraine une immobilisation du véhicule plus longtemps que prévu !
Pas de solution de remplacement proposée
Lors du règlement de la facture, la personne n'a pas été très agréable car il était l'heure de quitter.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Cher Ede C.., nous somme navrés de l'impression que vous avez pu avoir, nous referons un point avec les équipes à ce sujet. Merci de votre compréhension. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Régine L. Après-vente - Achat vérifié le 13/11/2024

Bon accueil. Les renseignements sont clairs. Le véhicule est pris en charge rapidement et rendu propre. Merci à la personne pour son accueil

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 25/11/2024

Bonjour Madame Régine.L, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation et pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la clarté de nos renseignements. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs besoins automobiles.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo