Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

AVENUE DE LA VILLETTE
59640 Dunkerque

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Après-vente

5	76 %	2 517 avis
4		459 avis
3		129 avis
2		95 avis
1		92 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

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Armelle L. Après-vente - Achat vérifié le 06/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/11/2025

Cher(e) Armelle L.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Herve B. Après-vente - Achat vérifié le 07/11/2025

Comme toujours, les services proposés par VW Dunkerque sont irréprochables, organisés avec une maestria habituelle par une Cathy Delattre toujours au sommet de sa science de l'accueil, de la qualité de son sourire, et de son efficacité professionnelle. Aucune raison de changer de marque de voiture dans ces conditions. Hervé BEGHIN

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/11/2025

Bonjour Hervé.B,

Votre retour élogieux nous fait chaud au cœur. C'est un plaisir de savoir que Cathy et notre équipe ont su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre fidélité envers notre marque est très appréciée et nous encourage à continuer à exceller dans notre accompagnement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre d'autres moments satisfaisants. Merci pour votre confiance renouvelée !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Sebastien M. Après-vente - Achat vérifié le 07/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/11/2025

Cher(e) Sebastien M.., nous vous remercions pour votre note élogieuse. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

8 / 10

Regis B. Après-vente - Skoda Citigo - Achat vérifié le 07/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/11/2025

Cher(e) Regis B.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Belle journée à vous, L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

2 / 10

Alexis et camille D. Après-vente - Skoda Fabia - Achat vérifié le 07/11/2025

Nous prenons rendez vous pour un léger bruit à l avant gauche uniquement. 2h après on me rappelle en m'informant qu'il n avait rien décelé. Forcément si on ouvre pas les fenêtres... Quelques jours plus tard, le verdict tombe : c est un bruit de fonctionnement !!! 1ans bientôt que j ai acheté ce véhicule, si j avais su... je pense qu il y a de gros efforts à faire du côté de l atelier mécanique....

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/11/2025

Cher(e) Alexis et camille S.., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer suite à votre passage en concession.
Nous sommes navrés de lire ce commentaire, nous l'avons transmis au service concerné, afin de faire un point sur le sujet que vous évoquez avec notre équipe. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients. Ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations.
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une belle journée.

10 / 10

Samuel C. Après-vente - Achat vérifié le 07/11/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/11/2025

Cher(e) Samuel C.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

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Philippe C. Après-vente - Skoda Yeti - Achat vérifié le 07/11/2025

Personnel très accueillant, de bon conseil et très compétent.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 19/11/2025

Bonjour Philippe.C,

Votre évaluation nous enchante et nous vous en remercions chaleureusement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous offrir un service accueillant et compétent, car c'est exactement ce que nous visons. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous serons toujours à votre écoute. Merci encore pour votre confiance et vos encouragements !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

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Veronique P. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 06/11/2025

Excellent accueil, réactivité, efficacité. Merci à cathy qui a suivi le dossier de bout en bout avec une disponibilité à toute épreuve. Un service client impeccable ! Merci.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/11/2025

Bonjour Veronique.P,

Votre commentaire élogieux nous touche et nous vous en remercions chaleureusement. Nous sommes ravis d'apprendre que Cathy a su vous accompagner avec autant de professionnalisme et de disponibilité tout au long de votre expérience. Merci infiniment pour votre confiance et votre soutien !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

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Andre F. Après-vente - Achat vérifié le 06/11/2025

Très professionnel à tout point de vue ! Chapeau continuez et merci

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 18/11/2025

Bonjour Andre.F,

Votre évaluation nous ravit et nous vous en remercions sincèrement ! C'est un véritable honneur de savoir que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Vos mots positifs sont une motivation pour toute notre équipe à continuer d’offrir un service exceptionnel. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre concession pour vous accompagner dans vos futurs projets automobiles. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe de Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France.

8 / 10

David L. Après-vente - Achat vérifié le 07/08/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/11/2025

Cher(e) David L., nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent passage en concession. Sachez que nous accordons une très grande importance aux avis de nos clients, ces retours nous permettent constamment de travailler à l’amélioration de nos prestations. De ce fait, n'hésitez pas à nous transmettre à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr ce qui vous aurait permis d'être totalement satisfait de nos services. Merci pour votre compréhension, l'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.