Malheureusement le service après réparation est décevant, car pas informé pour récupérer le véhicule, est ce le client qui appelle pour savoir quand récupérer son véhicule ? Et pas de disponibilité de prêt de véhicule, quand celui ci est mobilisé durant quatre jours.
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
09/12/2021
Chère Madame Marie-Joelle D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession Volkswagen Dunkerque - Auto Expo. Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait de nos services. N'hésitez pas à nous en faire part à l'adresse contact.nord@vgrf.fr. Belle journée à vous, L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.
