Deborah B.
Achat véhicule d'occasion
- Skoda Fabia
- Achat vérifié le 29/08/2023
La vente s'est bien déroulée malgré une incompréhension du au fait que le vendeur n'a pas communiqué en tout transparence sur ce qui a été négocié en prix. En effet, au début le montant de 530 euros à été indiqué en plus du prix initial qui comprenait l'aspiration du véhicule et le plein de carburant. Dans la négociation, les 530 euros ont été supprimé sauf que le vendeur ne nous l'a pas communiqué. Nous pensions que le plein avait été fait pour la vente. Nous aurions souhaité être prévenu sans quiproquo.
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Accueil
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8 / 10
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Explications
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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7 / 10
L'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - VGRF Hauts-de-France a répondu :
20/09/2023
Cher(e) Deborah B., nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre concession. Nous sommes navrés de constater que vous n'êtes pas totalement satisfaits de nos services. Sachez que votre vendeur a tenté de vous joindre à plusieurs succès, n'hésitez pas à le recontacter pour plus d'explications. Merci et au plaisir, l'équipe Volkswagen Villeneuve d'Ascq - Auto Expo.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
