Florian G.
Achat véhicule d'occasion
- BMW Série 3
- Achat vérifié le 28/07/2025
La voiture est très bien mais le discours commercial est trompeur, notamment avec les frais de mise en service (traitement carrosserie et garantie Roole notamment), que le commercial ne m’a pas détaillés lors de la négociation, qu’il m’a présentés comme obligatoires mais offerts « gracieusement.
Cette fausse remise et la manipulation subie m’ont rendu furieux. Je venais chez le concessionnaire officiel pour être en confiance, prêt à payer un peu plus pour cela, et le commercial a brisé en miette précisément ce pour quoi je venais chez vous.
En résumé : content de la voiture mais très déçu de l’expérience.
Pour l’entretien à l’avenir, je cherche une entreprise en qui je peux avoir confiance et j’hésite beaucoup à revenir chez vous.
BMW Equation a répondu :
29/10/2025
Bonjour Florian G.,
Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre avis et des problèmes rencontrés lors de votre passage à notre concession.
Une personne du service concerné va vous recontacter à ce sujet.
Nous restons également disponible par téléphone au 05 62 71 11 11 ou par mail à contact@equation.net.bmw.fr.
Toute l’équipe de BMW Equation Toulouse.
