SERGE W.
Après-vente
- Achat vérifié le 10/07/2025
J'ai acheté debut janvier 2025 une bmw M2 cs chez vous et je suis allé en autriche fin mars et j'ai eu 2 problemes , je ne pouvais plus
ouvrir mon coffre et je suis allé a la concessions bmw innsbruck et la réparation a été faite mais j'ai du payer car je n'étais pas encore
inscrit dans le logiciel de bmw, alors que j'avais une garantie de 24 mois, cette facture est de 360,56 eurs du 25mars et après de
nombreuses réclamations vous m'avez remboursé cette facture pour la somme de 352,76 eurs .
ensuite l'ordinateur m' signalé un problême au niveau de la suspension et que je devais me rendre a nouveau chez un garage bmw, comme
j'étais toujours en autriche je suis allé chez bmw innsbruck, qui ont fait un controle electronique,et le message est parti mais est
revenu au bout de 400 Kms car je rentrais en france j'ai donc payé une 2ème facture pour la somme de 250,85,_( pour laquelle je suis
toujours en attente de remboursement cette facture date du 28/Mars
Je ne comprend pas que nous sommes le 13 septembre et je ne suis pas remboursé,cela est lamentable, c'est la première fois que je
rencontre un problême avec bmw, alors que je suis client bmw depuis 1969
BMW Equation a répondu :
13/09/2025
Bonjour SERGE W.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre point de vente
Si vous avez des questions ou des suggestions n'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11
A très bientôt,
Toute l'équipe de BMW Equation Toulouse
