RENAULT - Avon

56 avenue de Valvins
77210 Avon

Carrosserie

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Achat véhicule neuf

Après-vente

5	54 %	2 179 avis
4		934 avis
3		97 avis
2		23 avis
1		43 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

3 / 10

Marc p. Après-vente - Renault Kangoo - Achat vérifié le 03/02/2026

J'ai fait une demande de devis avec des spécifications très précises (véhicule pré-équipé d'usine), le devis qui m'a été remis était sans tenir compte de mes informations et portait le devis au double de ce qu'il aurait du être en coût. J'ai du par moi même trouver confirmation que ma demande était justifiée et revenir une 2iem fois avec les éléments pour qu'on reconnaisse qu'on ignorait (et c'est lui le professionnel...) que cela existait (que ma demande était bien fondée) !
Je suis un particulier, si je dois faire le travail a la place du professionnel je ne vois pas a quoi il me sert...
L'intervention prévu (cette fois ci au bon prix) devait durée 1 journée, or mon véhicule a été boqué 2 jours car on avait pas commandé la bonne ref de pièce (encore une fois par méconnaissance).
Pour l'intervention il a été nécessaire de démonter une partie de l'habillage intérieur du véhicule et donc de déplacer des affaires personnel que j'ai eu le plaisir... de retrouver jeter en vrac dans mon coffre, des gans jetable sur le siège conducteur !
Au final mon véhicule m'a été rendu (travail "techniquement" correctement effectué) avec un certificat de contrôle "my check-up" d'un autre client (Clémence PITOT-BELIN) CAPTURII immatriculé HD-917-FZ.
Et vous me demandez mon niveau de satisfaction.... sans commentaire !!!!!

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 5 / 10
Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 4 / 10
Devis: 5 / 10
Restitution: 2 / 10

9 / 10

denis o. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2026

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente RENAULT - Avon a répondu : 13/02/2026

Bonjour denis o.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Avon.

9 / 10

fabrice i. Après-vente - Achat vérifié le 03/02/2026

Rapidité de l'opération de maintenance et CT sur ZOE. Dommage d'avoir été dans l'obligation de changer la batterie 12v alors que le véhicule va être repris par l'agence de Samoreau dans le cadre d'une LOA sur une R4 en Mars 2026.
Sinon, merci pour la mise à disposition d'une R5 durant l'intervention.

Cyril R. du point de vente RENAULT - Avon a répondu : 13/02/2026

Bonjour fabrice i.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Avon.

10 / 10

pierre r. Après-vente - Renault Arkana - Achat vérifié le 03/02/2026

Très content que la panne est été prise en charge par le garage. Vraiment top

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente RENAULT - Avon a répondu : 13/02/2026

Bonjour pierre r.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Avon.

9 / 10

gilbert et viviane f. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 29/01/2026

Très satisfait du service
Pas toujours facile de trouver une place pour se garer vers le garage

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10