simone r.
Après-vente
- Achat vérifié le 24/03/2022
Mauvaise expérience :
Rendez-vous pris pour une opération de rappel constructeur, durée annoncée de l’intervention 1 heure, j’ai donc attendu sur place…pas moins de 2 heures 30 ! Résultat : toute l’organisation de ma matinée de travail ( je suis médecin) par terre!
Aucune explication pendant ces 2 h 30, j’aurai pu téléphoner pour qu’on vienne me chercher…
Les clefs me sont rendues avec une grande désinvolture, sans le moindre mot d’excuse.
Aucun document ne m’est remis stipulant l’intervention effectuée sur mon véhicule.
Cette façon de procéder est indigne d’une marque de prestige telle que Mercedes, une réputation ne se décrète pas , elle se mérite .
Une réputation peut aussi se défaire et un épisode comme celui-ci y contribue.
