Je depose mon auto pohr une vidange
On me deteriore le bouton qui ouvre le capot
On me rend le vehicule sans me le signaler
Je rappelle ford pour une autre panne ad blue on me donne rendez vous 1 mois apres, je profite de signaler le bouton cassé on me répare la panne mais pas le bouton
Quand je le signale on me dit ce n esg pas mécanique mais carroserie du coup le carrosier va m appeler mais depuis j attend
Ford G. du point de vente
FORD La valette a répondu :
05/04/2024
Bonjour Ludovic I.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin de prendre rendez-vous avec la carrosserie et ainsi résoudre votre problème.
L’équipe Ford La Valette.
