vehicule ford ecosport sorti de votre garage le 12 mars 2024 . offre de réparation mentionné :
- réglage boitier anéthol
- Stop and start ne fonctionne pas
Résultat après votre intervention le start and stop ne fonctionne toujours pas + perte de puissance du moiteur
avec clé orange s'affichant au tableau de bord.
Alerte véhicule sur portable avec témoin d'anomalie du groupe motopropulseur/réduction de puissance.
sans compter 1 mois pour avoir rendez-vous et 10 jours pour soit disant un réglage du boitier.
Ayant eu plus de 10 FORD neuves en ma possesion (:fiesta.escort mondéo.probe.cougar.... sans aucun problème je suis tré mécontent et attend un appel de votre part pour régulariser ces diverses situations
Merci de me contacter par fil très rapidement afin de récupérer mon véhicule et d'y apporter les réparations mal effectuées par votre garage
JP ROLANDO
Ford G. du point de vente
FORD La valette a répondu :
29/03/2024
Bonjour Jean Paul R.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et d’avoir laissé un commentaire à propos de votre expérience au sein de notre concession.
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à contacter le service après-vente afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
L’équipe Ford La Valette.
