FORD Aix-en-Provence

Zone Commerciale la Pioline
13290 Aix-les-Milles

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Après-vente

Carrosserie

5	50 %	617 avis
4	35 %	430 avis
3		76 avis
2		26 avis
1		75 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

severine et pierre-jean g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 01/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 02/07/2025

Bonjour severine et pierre-jean g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

jean luc et marie-lise b. Après-vente - Ford Fiesta - Achat vérifié le 01/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 02/07/2025

Bonjour jean luc et marie-lise b.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

9 / 10

marie laure g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 01/07/2025

Juste un petit plus de clim.. en ce 1 er juillet..

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 02/07/2025

Bonjour marie laure g.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

arnaud c. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 01/07/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 02/07/2025

Bonjour arnaud c.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

1 / 10

mireille m. Après-vente - Ford Focus - Achat vérifié le 26/06/2025

Recharge de batterie complètement inopérente sur le problème de la climatisation qui ne fonctionne pas!!

Ford G. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 17/07/2025

Bonjour Mme m.,

Nous avons pris connaissance de votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la recharge de votre batterie et le fonctionnement de la climatisation. N'hésitez pas à recontacter la concession directement afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution appropriée.

Bonne journée,
L'équipe Ford Aix-en-Provence

1 / 10

pascal c. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 25/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Ford G. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 17/07/2025

Bonjour Pascal,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience dans notre concession n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux, car il nous permet de mieux comprendre les points à améliorer. Nous aimerions vraiment discuter avec vous pour cerner vos préoccupations et trouver des solutions adaptées. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cette situation et regagner votre confiance.

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
L'équipe Ford Aix-en-Provence

8 / 10

nizam k. Après-vente - Ford Kuga - Achat vérifié le 26/06/2025

accueil sympathique
satisfait de l'efficacité pour la mise à jour logiciel par les techniciens (1/2 journée a suffit)
déçu par contre d'apprendre que mon véhicule n'ait aucune possibilité de mettre en place un coffre de toit faute d'existence de barres adaptées - du jamais vu sur des modèles si récents

Satisfaction globale: 7 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 27/06/2025

Bonjour nizam k.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

8 / 10

eric g. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 23/06/2025

L accueil très bien, et la réception atelier également. Par contre, je suis mécontentement du véhicule qui vient d avoir 1 an. 3 injecteurs changés à cause du bioethanol. Lors de l achat neuf , le vendeur ne m a pas dit qu il fallait mettre du 98 tous les trois plein d essence. A la suite, j avais des trous à l accélération. J ai ramené mon véhicule et la c est une sonde pour le filtre à particules qu il faut commander et changer. Heureusement que le véhicule est sous garantie.

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 26/06/2025

Bonjour eric g.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

9 / 10

Gerard Annie c. Après-vente - Ford Puma - Achat vérifié le 24/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 26/06/2025

Bonjour Gerard Annie E.,

Merci de nous avoir attribué cE.te note ! Nos clients sont notre priorité E. nous mE.tons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

benjamin j. Après-vente - Achat vérifié le 24/06/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente FORD Aix-en-Provence a répondu : 25/06/2025

Bonjour benjamin j.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.