JEAN R.
Après-vente
- Smart Fortwo
- Achat vérifié le 01/07/2026
Plus formaliste que l'administration.
Tarifs réellement prohibitifs.
Alors que je revenais au garage (après une facture de 1400 €, la veille) pour dire que je trouvais la clim ( réparée) inefficace, j'ai reçu un cours de fonctionnement de celle-ci !!!
- 76 ans ( actif, pas gaga...)
- Permis obtenu en 1968
- c'est ma troisième Smart ( + Audi, Porsche, Volvo...)
Pas sur que je favorise encore votre concession lors des futures réparations ou achats
Désolant
Bien à vous
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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3 / 10
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Explications
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1 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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4 / 10
Groupe Como a répondu :
17/07/2026
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récente visite. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le service reçu n'a pas répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la clarté des explications sur le fonctionnement de la climatisation. Votre expérience souligne l'importance d'un dialogue respectueux et constructif, et nous veillerons à ce que nos équipes soient mieux formées à cet égard. Nous apprécions votre fidélité envers notre concession et espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites.
