Le responsable qui a pris en charge mon. Véhicule FN 528 TY était aimable et compétent.
Malheureusement les mécaniciens n'ont pas réparé le problème signal avec l'éclairage du coffre.
Ceci sera repris prochainement le 12 février lorsque mon véhicule retournera au garage Smart pour le contrôle technique.
Groupe Como a répondu :
23/01/2024
Chère Marie Francoise,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable s'est occupé de votre véhicule avec amabilité et compétence. Cependant, nous regrettons sincèrement que le problème avec l'éclairage du coffre n'ait pas été résolu lors de votre visite. Nous prenons cela très au sérieux et nous assurerons qu'il soit traité lors de votre prochaine visite le 12 février. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe Como Smart Trocadéro.
