Client depuis plus de 20 ans chez COMO achat de plus de 3 ML et 2 smarts mon ancien commercial était Monsieur Veysard
Pour la première fois j’ai un défaut sur mon Vehicule Gla et je n’ai aucune prise en charge et je dois me débrouiller avec le constructeur
Je pense que sans réponse et prise en charge ce sera la dernière fois que je ferais appel à COMO
Groupe Como a répondu :
18/08/2021
Bonjour M Franck G,
Vous nous avez déposé votre voiture pour un bruit en roulant. Nous avons fait un diagnostic et avons déterminé que le différentiel arrière était à remplacer. Votre véhicule est de 2014, la garantie constructeur est de 2 ans, nous avons fait une demande de participation auprès du constructeur. Celle ci nous a été refusé.
Nous restons disponible en cas de besoin.
Toute l'équipe de Mercedes Como Bastille vous souhaite une bonne journée. QG
