Très mauvaise expérience
Diagnostique de 680€ et finalement
Pas de détails et toujour problème sur mon véhicule!!!!!!
Groupe Como a répondu :
18/05/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que le diagnostic de votre véhicule n’ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Lors de notre échange téléphonique, nous vous avons apporté des explications concernant les réparations effectuées. Celles-ci sont également détaillées sur votre facture.
Dans le souci de vous apporter entière satisfaction, nous avons également tenté de vous recontacter afin de convenir d’un nouveau rendez-vous. L’objectif serait de reprendre les travaux si nécessaire et de réaliser un essai avec l’un de nos techniciens, afin d’identifier plus précisément les problèmes rencontrés. Toutefois, nous n’avons pas eu de retour de votre part à ce jour.
Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d’améliorer continuellement la qualité de nos services.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et trouver ensemble une issue satisfaisante.
Cordialement
M.Quentin
Mercedes-Benz Como Bastille
