Farid D.
Après-vente
- Achat vérifié le 08/11/2024
Le garage ne m'a pas appelé pour m'informer que mon véhicule ne sera pas disponible le jour-même comme annoncé. J'ai dû appelé moi-même pour le savoir après 20 min d'attente téléphonique !
Par ailleurs, forte odeur d'essence dans le véhicule après son retrait.
Groupe Como a répondu :
04/12/2024
Bonjour Monsieur D.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les informations nécessaires concernant la disponibilité de votre véhicule et que vous avez rencontré une odeur d'essence après son retrait. Votre retour est précieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre communication et la qualité de nos services.
Cordialement,
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
