3 semaines d’attente avant d’avoir un rdv.
Devis proposé 2500 euros gentiment on me propose de payer en 4 fois.......
Service client Peugeot Bernier Ballainvilliers a répondu :
10/12/2018
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre concession n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité absolue.
Nous tenions, en premier lieu, à vous remercier d’avoir pris le temps de nous informer de votre ressenti suite à votre visite au sein de notre service après vente. Cela nous a permis d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et améliorer ainsi notre qualité de service.
Concernant la mauvaise expérience que vous avez vécu au sein de notre concession, sachez que nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de l‘en alerter et nous vous assurons avoir pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.
Restant à votre entière disposition et souhaitant que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre concession. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement
La Direction,
