Xavier B.
Après-vente
- Achat vérifié le 24/06/2022
Assez satisfait malgré l'absence d'explication de ma facture et surtout le rajout de liquide de lave glace facturé alors que je ne l'avais pas demandé, j'avais bien indiqué d'ailleurs que je souhaitais faire exclusivement la vidange. Mais on me fait payer quand même sans avoir vu ma facture. Au final ne jamais payer une facture avant de l'avoir vue.
Pinault Fabrice a répondu :
18/07/2022
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension.
Nous annonçons toujours le tarif de la prestation lors de la prise en charge du véhicule.
Sachez également que l'appoint de lave glace fait parti du forfait révision B.
Cordialement.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
