Par où commencer ????
Rien n a fonctionné.... peu de réponses... un délai plus que trop long. Aucune communication vers nous. Et au final.... aucun geste commercial pour compenser tous les desagrements. Aucune volonté de régler les problèmes. Aucune solution apportée et aucune réponse aux solutions que nous avons proposé... bref un joli condensé de tout ce qu'il ne faut pas faire dans une relation commerciale. Même le directeur du site a fini par me raccrocher au nez.
A fuir
L'équipe Jbervas Nantes a répondu :
17/03/2025
Bonjour Monsieur B.,
Nous vous remercions pour votre avis.
Cependant de notre côté, nous vous avions bien prévenu de l'allongement du délai de livraison étant donné que nous avions une pièce en commande. Aussi, vous avez souhaité venir récupérer le véhicule or, nous n'avions pas reçu le paiement de celui-ci, légalement, nous sommes dans nos droits sur ce point.
En effet, vous avez bien eu au téléphone le directeur du point de vente, qui, lors de votre appel, n'avait pas tous les éléments pour répondre à vos questions. Il vous a proposé de vous rappeler ce jour pour pouvoir prendre un décision en connaissance de tous les éléments du dossier. Nous vous invitons à le recontacter comme convenu afin de pouvoir vous aider.
Belle journée
L'équipe du Temple Automobiles
