CHRISTELLE L.
Achat véhicule d'occasion
- DS DS 7
- Achat vérifié le 12/04/2025
Client depuis plus de 35 ans au sein de cette concession, tout c'est toujours très bien passé jusqu'à fin 2024.
Depuis la reprise de la concession par le groupe SOFIPEL en 2020, et particulièrement depuis le début d'année 2025, cela a bien changé.
Auparavant, lorsque vous achetiez un véhicule à LTA, le service "atelier" assurait ensuite les réparations et le suivi mécanique, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui, cela est bien déplorable !!!
Désormais, lorsque vous achetez un véhicule à cette concession, le suivi "SAV" n'existant plus, c'est au client de trouver une concession qui effectuera les réparations ou les travaux de suivi en cas de nécessité...
Quel dommage !
Bien à vous.
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Accueil
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10 / 10
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Explications
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10 / 10
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Essai
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9 / 10
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Livraison
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10 / 10
L'équipe Jbervas Nantes a répondu :
14/04/2025
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre nouveau fonctionnement depuis la reprise par le groupe SOFIPEL ne correspond pas à vos attentes. Votre fidélité de plus de 35 ans est très précieuse pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cependant, nous avons souhaité nous concentrer sur la vente de véhicule d'occasion et satisfaire vos besoins lors de votre achat.
Cordialement,
L'équipe du temple automobiles
