vehicule déposé en septembre pour une demande de diagnostique sur le moteur et demande de changement de baies vitrées; en stipulant que je devais descendre au mariage de ma fille le 11 novembre avec le dit véhicule
Devis de réparation accepté mais les travaux ne seront pas faits, refus du chef d'atelier, il est vrai qu'il s'agit d'un camping car âgé mais le 11 novembre rien n'est fait et obligation ^pour ma famille et moi même de trouver un plan B pour assister à la noce de ma fille à Vallon Pont d'Arc
Alor quid des baies vitrées, elle ont été faites en février suite à plusieurs relances de ma part et j'ai pu récupérer le véhicule fin février avec 2 bougies de préchauffage sur 4 puisque les demandes de réparation du moteur n'ont pas été faites
6 mois d'immobilisation du véhicule pour la moitié des travaux, c'est inadmissible
Si je change de camping car je fuis votre établissement
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu :
26/03/2025
Madame R., nous avons pris connaissance de votre retour qui a retenu toute notre attention. Comme indiqué sur le devis relatif aux bougies, les travaux pouvaient être réalisés "sous réserve de démontage". Lors du démontage, nous nous sommes aperçus que nous ne pouvions intervenir sur votre véhicule.
Cordialement, le Service Relation Client
