JEAN PHILIPPE D.
Après-vente
- Achat vérifié le 23/11/2024
Nous avons acheté neuve cette caravane et depuis le départ, nous n'avons rencontré que des problèmes. La 1ère année, 21 points de malfaçons ont été repérés dont un problème de grincement de freins. Depuis 5 ,ans, nous avons ramené en réparation la caravane pour ce problème récurent de freins et cette fois-ci on nous fait payer la facture !
Vous comprenez bien que nous ne sommes pas contents.
Par contre, nous avons toujours été bien reçu par l'accueil de l'atelier que nous plaignions au vu des réclamations qu'ils subissent.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM BEAUVOIS LESTRINGUEZ CENTRE TECHNIQUE a répondu :
29/11/2024
Monsieur D., nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Sauf erreur de notre part, notre dernière intervention sur le point évoqué date de 2022. Afin de vous apporter satisfaction, une remise a été effectuée par notre responsable, à titre commercial.
Restant à votre disposition par mail à relation.client.est@libertium.fr
Cordialement, le Service Relation Client
