Véhicule acheté en 2023 chez anciennement thouars, garantie de contrôle d'étanchéité à 100€ mais depuis le rachat par libertium passage a 139€ donc non respect des engagements
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM SENS a répondu :
16/04/2026
Madame, Monsieur P.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant l'augmentation du coût de la garantie de contrôle d'étanchéité et nous sommes navrés pour ce changement qui a pu affecter votre confiance. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous prenons vos commentaires au sérieux afin d'améliorer notre transparence sur ces questions. Nous espérons avoir l'opportunité de discuter directement avec vous pour mieux comprendre vos attentes et vous apporter une solution satisfaisante.
Nous tenons à vous confirmer que nous appliquons les tarifs pratiqués sur le marché.
Cordialement, le Service Relation Client