Centre Porsche Lyon Nord

4 chemin des Anciennes Vignes
69410 CHAMPAGNE AU MONT DOR

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

5	78 %	3 190 avis
4		368 avis
3		245 avis
2		83 avis
1		221 avis

Horaires

Lundi: 9h 12h 14h 19h
Mardi: 9h 12h 14h 19h
Mercredi: 9h 12h 14h 19h
Jeudi: 9h 12h 14h 19h
Vendredi: 9h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

S. Après-vente - Porsche Boxster - Achat vérifié le 22/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 03/10/2023

Bonjour Sogefim .,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.
Le Centre Porsche Lyon.

10 / 10

Sylvain B. Après-vente - Porsche Taycan - Achat vérifié le 22/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 03/10/2023

Bonjour Sylvain B.
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Toute l'équipe de votre Centre Porsche Lyon reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

1 / 10

B. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 22/09/2023

Nul j’attends le rappelle de la direction

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 30/10/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein des Centres Porsche Lyon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Lors de notre dernière intervention sur votre véhicule, nous avons réalisé le changement de vos platines sous garantie, recodé votre PCCM sous garantie, effectué tous les tests possibles et tout fonctionnait. A titre commerciale, nous vous avons également offert le plein d'essence. Nous sommes donc étonné de constater votre retour négatif. N’hésitez pas à nous recontacter à l'adresse e-mail suivante afin de nous faire part de votre avis plus en détails : contact@porsche-lyon.fr.
Naturellement, nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L’équipe de vos Centres Porsche Lyon.

9 / 10

Stéphane B. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 31/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 16/10/2023

Bonjour,
Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Toute l'équipe du Centre Porsche Lyon vous souhaite une très belle journée.

10 / 10

G. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 20/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 03/10/2023

Bonjour Guy B.
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos services.
Toute l'équipe de votre Centre Porsche Lyon reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

7 / 10

Renaud C. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 14/08/2023

La résolution des problèmes de mon véhicule a été longue et fastidieuse.
J’ai apprécié la disponibilité des techniciens pour récupérer et ramener le véhicule à plusieurs reprises.

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 7 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 09/10/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein des Centres Porsche Lyon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre véhicule, nous sommes désolés pour le temps d'attente conséquent, malheureusement, il est parfois assez complexe d'identifier l'origine de ce type de panne.
Naturellement, nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L’équipe de vos Centres Porsche Lyon.

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.

8 / 10

Michel D. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 01/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 16/10/2023

Bonjour Michel D.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre dernier passage dans notre Centre Porsche Lyon.
Soucieux d’apporter une qualité de service optimale à nos clients, nous aimerions connaitre ce qui vous aurait permis d’être totalement satisfait de nos services.
Pour se faire, vous pouvez nous écrire à l'adresse contact@porsche-Lyon.fr.
Nous vous remercions du temps consacré à notre évaluation et vous souhaitons une belle journée.
Votre Centre Porsche Lyon.

4 / 10

Philippe P. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 31/08/2023

Suite à un entretien de mon véhicule une Porsche turbo S au centre Porsche de Lyon Limonest j’ai récupérer mon véhicule avec un problème sur mes phares arrière qui on été abîmé lors de la dépose du par choc arrière pour faire l’entretien

J’ai téléphoné le lendemain matin pour signaler se problème

Depuis j’ai relancé plusieurs fois le centre Porsche ainsi que le responsable de l’atelier qui devait me rappeler et solutionner le problème

Mais malgré mes relances depuis plusieurs mois rien a été fait

J’ai en ma possession tout les messages envoyer par écrit et le chef d’atelier est au courant il ne peut pas nier ce conflit depuis plusieurs mois

Cela est inadmissible que se ne soit pas solutionné depuis tout se temps surtout dans la marque prestige de Porsche

Les petits concessionnaire auraient déjà solutionné le problème

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 5 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 27/10/2023

Bonjour Monsieur,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein des Centres Porsche Lyon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes désolés pour vos feux mais l'écaillage a l'intérieur de ces derniers n'est pas de notre fait.
Malheureusement, sur les 991 il arrive parfois du fait de la chaleur qu'un problème de colle et de vernis intérieur se déclenche.
Nous ne pouvons donc pas prendre cette réparation à notre charge.

Naturellement, nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L’équipe de vos Centres Porsche Lyon.

6 / 10

Xavier L. Après-vente - Porsche 911 - Achat vérifié le 01/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 09/10/2023

Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément occasionné au cours de votre expérience au sein des Centres Porsche Lyon.
Nous sommes à l’écoute de vos remarques, car il nous tient à cœur de vous offrir la meilleure expérience possible.
N’hésitez pas à nous recontacter à l'adresse e-mail suivante : contact@porsche-lyon.fr.
Naturellement, nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L’équipe de vos Centres Porsche Lyon.

10 / 10

Lopez L. Après-vente - Porsche Macan - Achat vérifié le 20/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Centre Porsche Lyon Nord a répondu : 02/10/2023

Bonjour Lopez G.,
Toute l'équipe du Centre Porsche Lyon vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser une note suite à votre dernier passage. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Au plaisir et bonne route à vous !