Problème connu de ADblue sur ce véhicule,non prit en charge en concession sous prétexte que le véhicule n a pas été entretenu chez le concessionnaire(60 000kms)
Comme beaucoup d avis de clients lus sur les forums ,grande déception pour cette non prise en charge par le constructeur,mais ce problème est due a Peugeot qui équipe ce véhicule...
Discourt différent de celui fait lors de l achat...
Maxime C. du point de vente
Toyota Alès a répondu :
03/08/2023
Chère Madame P.,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre établissement.
Nous comprenons votre déception par rapport à la non prise en charge du problème de Système ADblue de votre véhicule.
Cependant, nous tenons à souligner que la décision de ne pas couvrir les frais de réparation est prise par Toyota en fonction des conditions d'entretien spécifiques.
Quelque soit l'établissement où vous irez, il vous sera recommandé d'entretenir scrupuleusement votre véhicule dans le Réseau Toyota en respectant l'agenda d'entretien défini pour votre véhicule.
Nous comprenons votre frustration et aurions aimé pouvoir vous aider davantage.
Si vous souhaitez discuter de cette situation plus en détails, n'hésitez pas à nous contacter directement et nous nous efforcerons de trouver une solution garantissant votre satisfaction.
Passez une agréable journée,
Maxime Coves
Responsable Qualité
