cherif d.
Après-vente
- Toyota C-HR
- Achat vérifié le 10/07/2023
Personnel au top, sauf à l’accueil, la demoiselle qui prend les rendez-vous catastrophique odieuse, même « Personnel au top, sauf à l’accueil, la demoiselle qui prend les rendez-vous catastrophique odieuse, même (Lisa Toyota Méjannes-lès-Alès) elle devrait aller prendre des cours comment recevoir la clientèle aimablement et comment donner des rendez-vous qui vous fond pas perdre de temps ni d’argents mais ses collègues sont au top vraiment déçu de l’accueil
Maxime C. du point de vente
Toyota Alès a répondu :
25/07/2023
Bonjour Monsieur D.,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience dans notre établissement,
Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre unique préoccupation,
Fabien Faure, notre Responsable de Site, m'a confirmé une erreur de saisie informatique lors de la prise de RDV.
Lisa et toute l'équipe Toyota d'Ales vous présentent ses excuses pour le désagrément rencontré lors de votre venue.
Je reste à votre écoute à qualite.toyota@groupe-maurin.com pour toute autre remarque ou suggestion.
Passez une agréable journée et à très bientôt.
Maxime Coves
Responsable Qualité
