Peu aimable accueil froid. Pas de conseil.D’autre part, J’avais pris rendez-vous en précisant un problème d’affichage des contacts et sur place personne ne voulait s’en occuper. Lamentable
Et c’est le 2em questionnaire que vous m’envoyez. Ça n’arrange rien😗
ENVERGURE REIMS a répondu :
21/06/2025
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si notre accueil n’a pas répondu pleinement à vos attentes.
Vous avez sollicité notre conseiller service lors de la restitution de votre véhicule afin de procéder au réglage de l’interface téléphone. Malheureusement, celui-ci était seul à ce moment-là et devait également répondre à d'autres clients en attente. Il vous a donc proposé de reporter cette intervention auprès de votre conseiller commercial, que vous avez pu rencontrer durant l’attente.
Nous regrettons cette situation et vous invitons à repasser à la concession, à votre convenance, afin que nous puissions finaliser ensemble le paramétrage de votre interface.
L'équipe ENVERGURE BMW Reims
