Dommage qu il y ait un écart entre le discours du commercial et la réalité.
J'ai écouté attentivement la réponse suite à mon besoin de disposer du carnet d'entretien du véhicule lors de la réservation/versement de l'acompte pour le véhicule. Il m'a été dit que le commercial faisait la demande auprès du service concerné devant moi et que je disposerai celui ci lors de la livraison du véhicule. Le jour j, aucun carnet d'entretien du premier propriétaire donc aucune clarté sur l historique d'entretien. Dommage car le véhicule et le reste du service apporté sont cohérents.
L'équipe J.Bervas Automobiles a répondu :
11/03/2026
Merci pour votre retour et pour votre remarque sur la qualité du véhicule ainsi que du service apporté.
Concernant le carnet d’entretien, celui-ci a bien été demandé auprès du fournisseur avant la livraison. Malgré cette démarche, aucun carnet ni historique d’entretien ne nous a été transmis.
Le véhicule affichant 30 000 km, il est fort probable qu'aucun entretien n’avait encore été enregistré par le précédent propriétaire.
Cordialement,
L'équipe J.Bervas Automobiles
