ANNIE L.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 06/05/2025
Véhicule en perte de puissance (donc en panne) remis le lundi 2 juin midi (c'est là que j'ai acheté le véhicule, et pris un contrat d'entretien SPOTICAR). Sans nouvelles le mercredi 4 juin malgré de nombreux appels (pas de réponse téléphonique), déplacement sur place pour prendre des nouvelles (c'est moderne !) une personne de la réception atelier : "on ne peut pas vous appeler toutes les deux heures", puis devant notre insistance un responsable m'explique "diagnostic en cours", et "je vous appelle cet après midi ou demain". Bien sûr, aucun appel. Après plusieurs appels téléphoniques le vendredi 6 après midi, enfin un contact téléphonique : "diagnostic en cours, on vous préviendra".
Aucun moyen de vérifier si le véhicule (qui sortait de révision annuelle, après un RV perdu du fait de SPOTICAR, qui est 100% Peugeot) a seulement été regardé. Aucun appel en 4 jours.
Impossible de mépriser plus les clients.
