CHARBEL E.
Après-vente
- Achat vérifié le 31/07/2026
Je suis globalement très satisfait du service Toyota. L’entretien a été réalisé dans les délais annoncés, tout s’est bien passé et le personnel est professionnel, accueillant et efficace.
Mon seul petit commentaire concerne le lavage du véhicule, qui est normalement inclus dans le prix de l’entretien. Malheureusement, cela fait maintenant trois années consécutives (dont 2 ans a Villebon) et que ce service n’est pas effectué, avec à chaque fois une explication différente. Cette année, il m’a été indiqué que les machines de lavage n’étaient pas encore installées.
Je comprends que des contraintes puissent exister, mais dans ce cas, il serait préférable que Toyota propose soit une réduction du prix correspondant à ce service non fourni, soit veille à ce que le lavage soit effectivement réalisé, conformément à ce qui est annoncé.
En dehors de ce point, je reste satisfait de la qualité de l’entretien et du professionnalisme de l’équipe.
