Nicole D.
Après-vente
- Toyota Corolla
- Achat vérifié le 17/06/2026
Le 18 mai soir, j'ai eu un voyant qui s'est allumé (P/S) voyant de la direction assistée.
le lendemain matin, je téléphone à Toyota pour déposer ma voiture pour réparation. Il m'a été confirmé que le remorquage de mon véhicule pouvait se faire le mercredi 20 mai 15 H. Mais voilà le jour J, (le lendemain de la confirmation) arrivée chez vous, ma voiture a été refusée pour motif "Evènement exceptionnel" ! La société, la flèche d'Argent à Sannois l'a gardée en dépôt jusqu'au mardi 26 mai( parce que Toyota ne pouvait pas la prendre avant) date à laquelle cette société vous l'a confiée. Après xxxx coups de fil de ma part, le diagnostic tombe > batterie défectueuse !
10 jours d'attente pour le délai de livraison de la batterie .
J'ai récupéré ma voiture le mercredi 17 juin début d'aprem.
J'ai été privée de voiture pendant 4 semaines pour une batterie défectueuse !!
C'est une longue histoire, mais je devais le dire.
Cordialement
GCA TOYOTA Eragny a répondu :
24/06/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer votre dernier passage en concession.
Ceci est toujours très valorisant pour nos équipes, nous le leur transmettrons.
Bonne route.
L'équipe GCA TOYOTA Eragny
