Beaucoup trop d’attente pour la prise en charge du véhicule un bazar et une organisation complètement nulle plus de 20 minutes d’attente malgré un rendez-vous pris à l’avance
Georges F. du point de vente
MINI Altitude 69 Lyon a répondu :
31/01/2024
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre expérience récente dans notre concession. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'attente plus longs que prévu pour la prise en charge de votre véhicule, malgré votre rendez-vous pris à l'avance. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par notre organisation lors de votre visite. Nous avons pris note de vos commentaires et travaillons activement pour améliorer nos processus afin de mieux servir nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Altitude 69 Lyon
