ELODIE B.
Après-vente
- Kia Cee'd
- Achat vérifié le 30/06/2026
Entretien ok
Refusé de faire faire le ctrl technique sous prétexte de manque de carburant, le ctrl se fait à 200 mètres , j’ai été faire le plein pour que le ctrl soit effectué .
Le technicien m’informe que les plaquettes avant sont hs, je donne mon accord pour les changer avant ctrl, on me fait comprendre que c’est une faveur brrr!
J ai évoqué 2 autres problèmes lors de l’entretien (haillon qui se ferme intempestivement, pb signalé pour la 3 ème fois, relativement dangereux ⚠️ et que le véhicule broute au démarrage?) aucune réponse lors du règlement de la facture
Accueil déplorable, pas de réponse aux questions
GCA KIA Le Mans a répondu :
15/07/2026
Bonjour Madame,
Votre père est venu comme convenu déposé votre véhicule pour une révision et un pré contrôle avant le contrôle technique .
Notre technicien s'est aperçu que vous étiez sur la réserve avec moins de 10 kms d'autonomie, ce qui met en évidence un voyant sur votre tableau de bord avant le CT .
Lors de l'entretien, vos plaquettes étaient usagées , notre conseiller a évoqué cet élément avec votre père et son accord a été donné.
Nous avons réussi à faire vos plaquettes pour le CT et demandé à votre père de faire un appoint de carburant avant le passage au CT.
En ce qui concerne votre coffre , nous vous avons déjà signalé qu'il faudrait bloquer un RDV pour un diagnostic , votre père a dû vous en faire part ?
Nous sommes surpris de votre message sachant que votre père nous rien signalé sur un accueil déplorable.
Dans l'attente de votre appel pour échanger.
Cordialement, votre concession GCA KIA Le Mans.
