MICHEL B.
Après-vente
- Kia EV6
- Achat vérifié le 17/11/2025
Jusqu'après présent j'ai toujours été très satisfait de ma concession Kia Le Mans, cependant lors de mon dernier passage pour mon premier contrôle technique de ma Kia EV6, j'ai été très déçu par la qualité du service. En effet, ayant demandé la permutation de mes roues, j'ai constaté lors de mon retour à mon domicile (20 km de la concession !) que la pression des pneumatiques n'avait pas été contrôlé, si bien que j'avais à l'avant la pression que j'avais auparavant à l'arrière et inversement.
J'ai dû repasser à la concession pour cela soit rectifié (40 km supplémentaires !). Autre chose sur le contrôle technique un seul défaut mineur : l'usure de mes pneumatiques, or ils n'ont que 12000km constaté par la concession qui n'a pas compris ce défaut mineur indiqué sur le procès verbal de mon contrôle technique.
Un point positif cependant : l'accueil et le professionnalisme de Thibault qui est toujours à l'écoute du client !
GCA KIA Le Mans a répondu :
01/12/2025
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'évaluer notre prestation.
Nous sommes désolés d’apprendre que le service réalisé au sein de notre concession ne vous ait pas apporté pleine satisfaction.
Nous allons faire le point avec nos équipes à ce sujet.
Bien cordialement, votre concession GCA KIA Le Mans.
