.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 29/06/2019
Nous avons été satisfaits de la prestation mécanique et du savoir faire de vos services techniques, mais le commercial devait nous rappeler lundi après-midi pour nous tenir au courant sur l’absence de notre allume-cigare, ce que nous avions constaté et fait part au chef d'atelier dès la reprise du véhicule le vendredi du rendez-vous, or nous avons dû le rappeler nous même ce mercredi, et il nous a dit qu’il essaierait d’en trouver un. Léger de sa part à vrai dire! Dommage !
Team digitale Mary a répondu :
26/11/2019
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre sentiment. Soucieux de la satisfaction de l'ensemble de nos clients, nous souhaiterions échanger avec vous à propos de l'éventuelle problématique rencontrée lors de votre venue. Pourriez-vous entrer en contact avec nous par mail à l’adresse suivante contact@groupemary.fr ou par téléphone au 02 90 39 71 12 ? Dans l’attente, nous restons bien entendu à votre service pour tout besoin immédiat ou à venir.
A bientôt – La team digitale Mary
