C.
Après-vente
- Achat vérifié le 26/11/2021
Si cette note est uniquement utilisée pour attribuer des primes au salariés de AUTOEXPO, cela ne sert à rien. L’accueil a toujours été impeccable et les divers interventions bien réalisée. Tous les employés AUTOEXPO méritent un salaire et des primes descentes.
Ma note est plus dû à une conviction idéologique. Volkwagen c'est fait taper dessus suite à des triches contre la pollution. Aujourd'hui, l'approvisionnement en véhicule neuf et surtout en semi-conducteur pose problème. Lors de l'intervention sur mon véhicule, il m'a était changer une pièce (volet papillon d'admission d'air!) qu'il suffisait de nettoyer.
Quand au prix des pièces détachés...2 fois supérieur en concession comparé au reste du marché!
Peu être qu'un jour les professionnelle de l'automobile arrêterons de prendre leurs clients pour des pigeons...Mais d'ici là, on ne peut que râler.
A bon entendeur
L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu :
16/12/2021
Cher Monsieur Vincent C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de noter votre expérience chez Volkswagen Dunkerque - Auto Expo. Nous sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse : contact.nord@vgrf.fr. À très vite, votre équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
