Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France

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59640 Dunkerque

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Après-vente

5	72 %	2 275 avis
4		423 avis
3		113 avis
2		83 avis
1		74 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Laurent D. Après-vente - Achat vérifié le 19/09/2024

Horaire de rendez-vous respecté, clarté sur les prestations et le tarif.
Amabilité de la personne nous ayant reçu.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2024

Bonjour Monsieur Laurent.D, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la clarté de nos prestations, le respect des horaires et l’amabilité de notre équipe. Au plaisir de vous revoir pour toute autre besoin ou question.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo

10 / 10

Xavier S. Après-vente - Volkswagen Multivan - Achat vérifié le 30/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2024

Cher(e) Xavier S.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

10 / 10

Julian V. Après-vente - Volkswagen Taigo - Achat vérifié le 18/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2024

Cher(e) Julian V.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Daniele D. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 16/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 29/09/2024

Cher(e) Daniele D.., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Ludovic / florence V. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2024

Accueil digne de ce nom. Très bonne considération des attentes clients. Communication parfaite.
Rien à redire
Parfait !

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2024

Cher Monsieur Ludovic.V, l'accueil de nos clients fait partie de nos priorités, nous sommes ravis d'avoir accompli notre mission ! Nous vous remercions chaleureusement de partager votre avis. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

10 / 10

Gerard R. Après-vente - Volkswagen Polo - Achat vérifié le 17/09/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/09/2024

Cher(e) Gerard R.., Toute l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous remercie pour cette excellente note ! Au plaisir et bonne route à vous :)

10 / 10

Jimmy & marie-france W. Après-vente - Achat vérifié le 28/08/2024

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 28/09/2024

Cher(e) Jimmy & Marie-france W.., un grand merci pour cette excellente note attribuée à la concession ! Au plaisir et bonne route, l'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo.

8 / 10

Marcel D. Après-vente - Skoda Kamiq - Achat vérifié le 27/08/2024

Bon accueil, vendeur sympathique et commande après essai concluant. Après celà est moins bien: retard de livraison non documenté. Véhicule livré un mois après date promise et divergences bon de commande / facture heureusement sans conséquences. A l'évidence difficultés de suivi des dossiers et manque de communication.

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2024

Bonjour Monsieur Marcel.DB, Merci pour votre évaluation et votre commentaire constructif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et le sérieux de notre équipe lors de votre essai. Cependant, nous nous excusons pour le retard de livraison et les divergences entre le bon de commande et la facture. Votre expérience est importante pour nous et nous allons renforcer notre communication interne pour éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo

10 / 10

Elodie D. Après-vente - Seat Leon - Achat vérifié le 16/09/2024

Très bonne surprise. Changement d'un air bag. J'ai eu droit à un contrôle du véhicule : tous les niveaux et contrôle des pneumatiques + lavage extérieur

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2024

Bonjour Madame Elodie.D, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaite de notre service, notamment concernant le changement de l'airbag et le contrôle complet de votre véhicule. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin d'assistance. L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo !

10 / 10

Dominique D. Après-vente - Achat vérifié le 16/09/2024

Bonjours
Tres Bon accueil en carrosserie, Suite à un malentendu entre commercial et la carrosserie. Une prise de rendez-vous en urgence et prêt de véhicule
Merci

L'équipe Volkswagen Dunkerque - VGRF Hauts-de-France a répondu : 30/09/2024

Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe de carrosserie a su répondre rapidement à vos besoins et vous fournir un véhicule de prêt. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance. L'équipe Volkswagen Dunkerque - Auto Expo vous souhaite une bonne route au volant de votre véhicule !