Audi Lille | VGRF Hauts-de-France

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59650 Villeneuve-d'Ascq

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5	63 %	3 762 avis
4		779 avis
3		205 avis
2		131 avis
1		170 avis

Horaires

Lundi: 7h30 13h 13h 19h
Mardi: 7h30 13h 13h 19h
Mercredi: 7h30 13h 13h 19h
Jeudi: 7h30 13h 13h 19h
Vendredi: 7h30 13h 13h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

8 / 10

Anne sophie D. Après-vente - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 10/01/2026

Cher(e) Anne sophie D., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Cyrille B. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 29/12/2025

Service au top comme d’habitude.

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 12/01/2026

Cher Cyrille B.., Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

8 / 10

Isabelle B. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 29/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 09/01/2026

Cher(e) Isabelle B., nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction car nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à nos interventions. Toute l'équipe Audi Lille Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une agréable journée.

2 / 10

axel d. Après-vente - Audi Q5 - Achat vérifié le 26/12/2025

Le lendemain de la livraison, les premiers problèmes avec le véhicule sont intervenus. La prise en charge de mon dossier par M. Dumortier a été irréprochable mais ce n'est pas le cas du commercial Noé Molinier (ou plutôt vendeur ...).
M. Dumortier a fait en sorte malgré la situation que je sois satisfait alors que M. Molinier n'a fait qu'un simple travail de vendeur basique. Je vends une voiture et mon métier s'arrête là.
J'estime que lorsque l'on se dit commercial, il y a le service qui convient.
Quand nous savons qu'un client a des problèmes avec son véhicule neuf, nous faisons le maximum pour lui trouver des solutions. En aucun cas, celui-ci n'a fait le nécessaire.
En clair, mon mécontentement ne vient pas de la panne (immobilisation du véhicule du 11 octobre au 9 décembre) ni du suivi des réparations (merci M. Dumortier) mais plutôt du vendeur (il n'a rien d'un commercial).
Je passe outre l'assistance AUDI qui a été déplorable mais il ne s'agit pas d'un service lié au garage.

Accueil: 5 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 1 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 08/01/2026

Cher Axel D.., Nous sommes surpris de lire votre commentaire concernant votre vendeur. Ce comportement ne serait pas le reflet de notre Qualité de Service. Nous restons à votre disposition. Toute l'équipe Audi Lille VGRF Hauts-de-France vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Francine T. Après-vente - Audi Q2 - Achat vérifié le 26/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 06/01/2026

Cher(e) Francine T.., Toute l'équipe Audi Lille | VGRF Hauts-de-France vous remercie pour cette excellente note attribuée à la concession. Au plaisir et bonne route !

8 / 10

Jean D. Après-vente - Audi A4 - Achat vérifié le 26/12/2025

Comme d’habitude rien à redire

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 7 / 10
Restitution: 7 / 10

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 07/01/2026

Bonjour Jean.D,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir nous voir ; nous serons enchantés de continuer à vous offrir un service de qualité supérieure. Meilleurs voeux à vous,

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.

10 / 10

Hogu A. Après-vente - Audi A3 - Achat vérifié le 05/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher(e) Hogu A., nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons chaque jour le maximum pour vous satisfaire en privilégiant un accueil et un service de qualité. Toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole est ravie que cela vous plaise et vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Francois S. Après-vente - Audi A5 - Achat vérifié le 05/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher(e) Francois S.., merci pour votre avis positif. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions. Nous nous ferons une joie de vous accueillir de nouveau en concession. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole reste à votre entière disposition et vous souhaite une bonne journée !

10 / 10

Emmanuelle D. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 05/12/2025

Le client n'a laissé aucun commentaire

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Cher(e) Emmanuelle D., nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes et restons à votre disposition. Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une excellente journée.

10 / 10

Laurent P. Après-vente - Audi Q3 - Achat vérifié le 23/12/2025

Très satisfait du service après vente
Accueil avec café et viennoiseries
travaux prévu sur 1 semaine réalisée en 2 jours véhicule de prêt récent
Au top 👌

L'équipe Audi Lille - VGRF Hauts-de-France a répondu : 05/01/2026

Bonjour Laurent.P,

C'est avec un immense plaisir que nous découvrons votre avis élogieux. Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre à vos attentes, et que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux ainsi que la rapidité de nos interventions. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que notre engagement envers l'excellence a été reconnu. Merci infiniment pour votre confiance, et au plaisir de vous retrouver prochainement dans notre concession pour tous vos besoins automobiles.

Cordialement,
L'équipe de Audi Lille | VGRF Hauts-de-France.