Agent d accueil pas très accueillant,ne souhaitait pas m'écouter.
Le contrôle de batterie n 'a pu être réalisé(ça arrive m a t il dit..😕). Nous sommes restés chez Toyota après plusieurs déboires ( propriétaire, Avensis,Corolla, Yaris et Auris)
Je suis parti déçu de ce comportement ou la personne ne coupait en permanence...
On voulait repartir avec Toyota mais là je me pose des questions.On avait changé de concession pour suivre la commerciale qui soit disant suivait notre dossier (j ai appris ce même jour qu elle avait changé de marque) . Comme nous sommes qu un simple numéro on va réfléchir pour la suite...
Cordialement
GCA TOYOTA Saint-Grégoire a répondu :
31/07/2025
Frederic et Armelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Il est décevant d'apprendre que l'accueil et la communication n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après votre fidélité envers notre marque. Votre expérience mérite toute notre attention, et nous nous engageons à améliorer ces points essentiels. Nous serions ravis de discuter directement avec vous pour mieux comprendre vos préoccupations et vous proposer des solutions adaptées. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous souhaitons restaurer votre confiance.
