CLAUDE L.
Après-vente
- Peugeot 407
- Achat vérifié le 30/05/2022
Bonjour,
Ca fait plus de 15 ans que je viens dans ce concessionnaire dans lequel j'ai déjà acheté 2 voitures, l'accueil et les compétences étaient irréprochables.
J'ai la forte impression que lors des deux dernières visites dont une pour refaire complétement l'embrayage il a fallu que j'attende un certain temps et surtout sans que l'on me passe une voiture de remplacement. Donc voiture de location !!!!! Alors qu'avant il n'y avait aucun problème.
Et lors de la deuxième visite, il y a quelques jours , ils l'ont gardé 15 jours et non pas trouvé réellement les problèmes, ils me l'ont rendu en me disant que si cela recommencé que je revienne la rapporter, surtout que plusieurs voyants s'allumaient !!!!! Et si je tombe en panne sur la route !!!!!
Il y a un laissé allé par rapport à avant.....
Par contre la voiture ayant environ 380 000 kms, sans trop de problèmes précédemment ils me poussent à la changer, amusant non!!!!!. Si c'est ça je verrai pou l'avenir les choses différemment, alors que j'habite à 500m de ce concessionnaire...qui jusqu'alors était très bien.
Je suis en pleine réflexion!!!
Cordialement
Service client Peugeot Bernier Juvisy a répondu :
18/07/2022
Bonjour Monsieur L.,
Nous sommes navrés de constater votre mécontentement. Nous tentons de toujours proposer une prestation de qualité à nos clients pour leur apporter satisfaction.
Nous avons transmis votre avis au responsable Après Vente qui doit vous contacter. Nous espérons que vous trouverez avec lui une solution à votre problème et que nous pourrons continuer de vous recevoir en tant que client fidèle.
Bien Cordialement,
Le Service Client Peugeot Bernier Juvisy
