JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

Achat véhicule neuf

Achat véhicule d'occasion

Après-vente

Carrosserie

5	59 %	250 avis
4	29 %	123 avis
3		20 avis
2		18 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

michel d. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 16/03/2023

Premièrement, je ne me suis pas rendu dans votre concession pour faire ma révision. Elle a été effectuée chez un vrai concessionnaire. Depuis le début, vous vous êtes moqués de moi. Mon véhicule est régulièrement en panne dont une qui est toujours en cours....
Ces forts désagréments auraient pu etre évités si la concession LAND ROVER de MARSEILLE avait été à minima sérieuse. D'ailleurs mon mécontentement a été exprimé à de nombreuses reprises, un courrier recommandé avec A/R a même été envoyé au PDG du GROUPE MAURIN, M. Jean Bernard MAURIN qui n'a même pas pris de soin de me répondre... donc je ne comprends pas pourquoi vous envoyez des demandes de satisfaction puisque de toute façon, vous n'en avez rien à faire... Elles sont soit disant si importantes pour vous....
Il m'a fallu écrire directement au PDG LAND ROVER France, M.ROBBRECHT qui va normalement faire le nécessaire pour que mon problème de bruit d'air soit réglé. Conclusion: LAND ROVER MARSEILLE est à éviter car ils ne sont pas sérieux et incompétents.

Satisfaction globale: 1 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 1 / 10
Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 1 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

sebastien g. Après-vente - Jaguar XK - Achat vérifié le 15/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 17/03/2023

Bonjour Sebastien G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

nathalie a. Après-vente - Achat vérifié le 15/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 17/03/2023

Bonjour Nathalie A.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

jacques g. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 14/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 16/03/2023

Bonjour Jacques G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

8 / 10

joyce m. Après-vente - Achat vérifié le 13/03/2023

C’est avec plaisir, je n’ai pas eu le temps de formuler mon commentaire je crois…
Je voulais stipuler que c’est grâce au chef de l’atelier Mr Robin, uniquement pour qui je met cette jolie note, car il a su rattraper de nombreuses « bourdes » et manque de professionnalisme de ces collègues qui m’ont retirer l’envie de retourner à ce concessionnaire.

D’autre part savez vous comment je peux joindre concrètement FCA leasing pour mettre à jour mon adresse professionel pour le leasing car impossible de trouver quelqu’un qui me renseigne

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 15/03/2023

Bonjour Joyce M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

guillaume d. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 13/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 15/03/2023

Bonjour Guillaume D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

yannick y. Achat véhicule d'occasion - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 06/03/2023

Exigent, je dois féliciter à ce jour le professionnalisme, la réactivité, la disponibilité et le sérieux des échanges avec Mr Lambotin. Je recommanderai votre concession et espère collaborer à nouveau avec vos services pour un prochain achat.

Satisfaction globale d'achat: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 13/03/2023

Bonjour Yevents O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous effO.çons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

eric p. Après-vente - Achat vérifié le 10/03/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 13/03/2023

Bonjour Eric P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

5 / 10

didier r. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2023

Très belle concession, avec du personnel professionnel, sympathique et bienveillant.

MAIS :

- Tarif horaire à 138 Euros exorbitant!
- 1,50 heures facturées pour diagnostiquer une déchirure et une déformation sur pneus avec un total à payer de 207 Euros, c’est indécent!

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 12/03/2023

Bonjour Didier R.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

judith l. Après-vente - Achat vérifié le 09/03/2023

Parfait et rapide

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 12/03/2023

Bonjour Judith L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille