JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Après-vente

Carrosserie

5	59 %	250 avis
4	29 %	123 avis
3		20 avis
2		18 avis
1		14 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

eric l. Après-vente - Land Rover Discovery - Achat vérifié le 27/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 8 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 30/01/2023

Bonjour Eric L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

9 / 10

patrick g. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 27/01/2023

Bonjour,

Très satisfait de l'accueil et du respect du délai d'immobilisation de mon véhicule.

Je déplore cependant que le problème de "Charge de la voiture" ne soit pas résolu. Précédemment je disposais de 52 à 57 kms pour une charge complète. Depuis 4 semaines environ, l'autonomie électrique n'est plus que de 42 à 46kms, soit une perte de 25% environ.

Bien cordialement.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 30/01/2023

Bonjour Patrick G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

michel c. Après-vente - Achat vérifié le 26/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 28/01/2023

Bonjour Michel C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

arnaud g. Après-vente - Achat vérifié le 25/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 28/01/2023

Bonjour Arnaud G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - LAND ROVER - Marseille.

10 / 10

michael a. Après-vente - Land Rover Range Rover - Achat vérifié le 23/01/2023

Une équipe a l’écoute du client, un service de grande qualité
Merci à vous

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 25/01/2023

Bonjour Michael A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

9 / 10

jerome c. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 20/01/2023

Un grand merci pour la prise en charge de mon Epace, tout était parfait

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 23/01/2023

Bonjour Jerome C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

8 / 10

gilles m. Après-vente - Land Rover Range Rover Evoque - Achat vérifié le 19/01/2023

Bonjour à toute l’équipe,

En toute sincérité je ne comprends pas pourquoi vous ne nettoyez plus les voitures. 696€ TTC de coût de révision, c’est tout de même une très belle somme et vous ne prenez plus le temps de mettre un coup à l’intérieur.
C’est dommage et vraiment décevant vu le standing des marques de la concession.
Vous n’offrez plus de service premium depuis bien longtemps…
Cordialement,
Gilles

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 21/01/2023

Bonjour Gilles M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

3 / 10

coralie b. Après-vente - Achat vérifié le 18/01/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

9 / 10

M. Après-vente - Land Rover Range Rover Sport - Achat vérifié le 18/01/2023

Très bon accueil. Clarté des conditions. Lieu de travail pendant attente. Rapidité du service. Merci.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 20/01/2023

Bonjour Christele D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille

10 / 10

paul g. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 17/01/2023

J’ai eu affaire avec Léa et Philippe. J’ai apprécié leur professionnalisme

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 20/01/2023

Bonjour Paul G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - LAND ROVER - Marseille