JAGUAR - Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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Après-vente

Carrosserie

5	49 %	209 avis
4		106 avis
3		20 avis
2		18 avis
1		13 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

lisa h. Après-vente - Jaguar XE - Achat vérifié le 11/09/2023

Très contente du service après vente !

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 14/09/2023

Bonjour Lisa H.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - Marseille

8 / 10

laetitia w. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 04/09/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 6 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 8 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 11/09/2023

Bonjour Laetitia W.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - Marseille.

10 / 10

eric c. Après-vente - Jaguar XF - Achat vérifié le 06/09/2023

Excellent accueil, prise en charge rapide.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 08/09/2023

Bonjour Eric C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - Marseille

9 / 10

herve m. Après-vente - Jaguar XE - Achat vérifié le 05/09/2023

trés bon accueil , vehicule revisé dans les temps , à l'écoute du client

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 6 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 07/09/2023

Bonjour Herve M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - Marseille

10 / 10

olivier l. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 30/08/2023

Accueil véhicule de prêt
Efficacité tout fut parfait

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 02/09/2023

Bonjour Olivier L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - Marseille

8 / 10

kevin l. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 28/08/2023

Point negative: trajet de 42km a/r pour trouver que mon rendez-vous (confirmé en ligne) n’était pas dans le planning de l’atelier!

Point positif: malgré ça on a pris la voiture pour le campagne de rappel et m’a retourné en 20 minutes

…mais si le rendez-vous était pour des interventions plus importantes?!

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 5 / 10
Diagnostic Satisfaction: 5 / 10
Explications: 5 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 30/08/2023

Bonjour Kevin L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - Marseille

10 / 10

yves g. Après-vente - Jaguar E-Pace - Achat vérifié le 11/08/2023

ponctualité, accueil agréable,professionnalisme

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 14/08/2023

Bonjour Yves G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - Marseille

10 / 10

catherine a. Après-vente - Jaguar XK - Achat vérifié le 10/08/2023

Personnel attentionné et compétent. Accueil personnalisé. Le tout à la hauteur de la marque Jaguar

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 12/08/2023

Bonjour Brice A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - Marseille

10 / 10

beatrice ou loic d. Après-vente - Jaguar XE - Achat vérifié le 07/08/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Satisfaction globale: 10 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Diagnostic: 10 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 09/08/2023

Bonjour Beatrice D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe JAGUAR - Marseille.

8 / 10

fernando f. Après-vente - Jaguar F-Pace - Achat vérifié le 03/08/2023

Bonjour au niveau de la révision j'ai rien à dire par contre j'attendais bien récupérer le véhicule chez Jaguar propre et brillant partout..
Je pense que ça marque mal le véhicule il sort de concessionnaire et même pas un coup de nettoyage à l'intérieur....
Bien cordialement

Satisfaction globale: 8 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 8 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 10 / 10

Cyril R. du point de vente JAGUAR - Marseille a répondu : 05/08/2023

Bonjour Fernando F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
JAGUAR - Marseille