MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Carrosserie

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	65 %	2 726 avis
4	29 %	1 189 avis
3		148 avis
2		38 avis
1		73 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

kimberley d. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 06/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/12/2023

Bonjour Kimberley D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

8 / 10

rene t. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 06/12/2023

Bonjour,

Parfait pour les travaux réalisés.
Par contre souvent le même problème sur les temps d'attente à la concession..déjà signalé lors d'une précédente intervention.....
Délai prévu 1h et attente 1h55.
Cela permettrai de prendre des dispositions...
Il convient de prévenir avant, car 2h dans le hall, rien de très
Cool.....
Bonne réception
René Thaury

Satisfaction globale: 5 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 8 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 4 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 3 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/12/2023

Bonjour Rene T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

laurence g. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/12/2023

Bonjour Laurence G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

eric r. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2023

Bonjour l’or de ma visite au garage merscedece Clermont Ferrand bien reçu et prise en charge pour la vidange de ma voiture merci aux personnels

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/12/2023

Bonjour Eric R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

4 / 10

thibaud c. Après-vente - Mercedes 190 - Achat vérifié le 06/12/2023

Temps d attente de 4 h sur place pour une révision sans voiture de prêt
Bloque au garage plus d une demi journée
Impossibilité de me re Ste à mon travail
Aucun renseignement communique
Le véhicule devait être prêt au plus tard à 11 h 30 ( arrivée à 8h30)
Et récupère à 12h45…

Satisfaction globale: 4 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 10 / 10
Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Diagnostic: 1 / 10
Diagnostic Satisfaction: 10 / 10
Explications: 1 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 1 / 10

10 / 10

mohamed o. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 06/12/2023

Je tenais à remercier Raphaël et son équipe Mikael de leur réactivité et de leur professionnalisme.
Ils m ont permis de reprendre mon activité le plus rapidement possible
Merci Raphaël et son équipe (Mikael)

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/12/2023

Bonjour Mohamed O.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

francine m. Après-vente - Achat vérifié le 05/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/12/2023

Bonjour Francine M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

gaelle p. Achat véhicule d'occasion - Achat vérifié le 30/11/2023

Je tiens à remercier toute l’équipe, en particulier Geoffrey et Rodolphe, mais aussi Joao et Marie qui m’ont tous parfaitement accueillie.

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 07/12/2023

Bonjour Gaelle P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - Aubière

10 / 10

pascal s. Après-vente - Achat vérifié le 05/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 07/12/2023

Bonjour Pascal S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.

10 / 10

clement l. Après-vente - Mercedes GLC - Achat vérifié le 05/12/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 07/12/2023

Bonjour Clement L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - Aubière.