MERCEDES-BENZ - Aubière

33 avenue du Roussillon
63170 AUBIERE

Carrosserie

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Après-vente

5	54 %	2 239 avis
4		1 030 avis
3		122 avis
2		34 avis
1		59 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

9 / 10

christophe g. Après-vente - Achat vérifié le 07/12/2022

Un peu d'attente pour récupérer mon véhicule mais beaucoup de monde ce jour là. Rendez-vous pris le mardi pour le lendemain avec le service service après-vente pour le service A3 donc merci à toute l'équipe.

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 12/12/2022

Bonjour Christophe G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

ludivine d. Après-vente - Achat vérifié le 09/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 12/12/2022

Bonjour Ludivine D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

sofian k. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 12/12/2022

Bonjour Sofian K.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

delphine m. Après-vente - Achat vérifié le 08/12/2022

Accueil et service sur place au top mais par contre la prise de rendez-vous a été faite en ligne et n’était pas parvenue aux équipes de l’atelier. Heureusement que le sens du service au client est excellent ! Merci !

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 10/12/2022

Bonjour Delphine M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

7 / 10

eric b. Après-vente - Mercedes Classe C - Achat vérifié le 08/12/2022

Lors de la dernière vidange vous m’aviez fait part de l’usure du mon support de boîte
Lors de ma prise de rendez-vous pour la perte de puissance, j’en ai fait part . Le jour où j’ai emmené le véhicule (2 ou 3 semaines plus tard) il n’y avait pas la pièce.
J’ai était informé par téléphone qu’il y avait une fuite de gasoil et que vous faisiez une recherche et quand j’ai récupéré le véhicule après nettoyage du moteur, plus de fuite sans plus d’explications?

Satisfaction globale: 6 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 7 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Diagnostic: 7 / 10
Diagnostic Satisfaction: 7 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 9 / 10

9 / 10

jacqueline et christian b. Après-vente - Mercedes Classe GL - Achat vérifié le 08/12/2022

Accueil professionnel et agréable, proposition de contrat service faite que nous avons souscrit pour 2 révisions, prêt de voiture possible alors que nous n’avions pas réservé.
Seul bémol: durée d’intervention 1 heure plus longue que prévue, nous avons donc patienté une bonne heure.
Bon Contact avec M M Petitjean ainsi que la personne en charge du service location.

Satisfaction globale: 9 / 10
Obtention d'un rendez-vous: 9 / 10
Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Diagnostic: 9 / 10
Diagnostic Satisfaction: 9 / 10
Explications: 9 / 10
Devis: 9 / 10
Restitution: 5 / 10

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 10/12/2022

Bonjour Jacqueline Et Christian B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière

10 / 10

remy z. Après-vente - Achat vérifié le 07/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 10/12/2022

Bonjour Remy Z.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

carlos f. Après-vente - Achat vérifié le 07/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 09/12/2022

Bonjour Carlos F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

10 / 10

pierre et christine p. Après-vente - Achat vérifié le 05/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/12/2022

Bonjour Pierre Et Christine P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.

9 / 10

julien c. Après-vente - Achat vérifié le 06/12/2022

Le client n'a laissé aucun commentaire

Sandrine G. du point de vente MERCEDES-BENZ - Aubière a répondu : 08/12/2022

Bonjour Julien C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe MERCEDES-BENZ - SMART - Aubière.