L’expérience pour récupérer mon véhicule n’était vraiment pas satisfaisante: délai de retrait repoussé à plusieurs reprise malgré la nécessité d un nouveau véhicule, pas d organisation d une prestation supplémentaire pourtant payée, on m’a fait d’épaule 4 fois à l agence pour le dossier définitif - qui ne l’était donc pas! Je ne regrette pas le vehicle mais j’ai failli changer de concession à plusieurs reprises , ce que je ferai
Cyril R. du point de vente
FORD Narbonne a répondu :
23/03/2026
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes navrés d'apprendre que le retrait de votre véhicule a été source de frustration. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter afin que nous puissions trouver une solution favorable.
L'équipe Ford Narbonne
